AZWORK SUPPORT / 6件の解決ガイド
PC・Windows
動作・印刷・更新・空き容量。
当てはまる症状から、確認する順番を見ていきましょう。
- PCの動作が遅いいつ・どの操作で遅くなるかを整理すると、原因を絞りやすくなります。まずはデータを残せる範囲で確認します。
- PCがフリーズしたまず更新中かどうか、アプリだけが止まっているのかを確認します。強制終了では未保存の作業が失われることがあります。
- USB機器や周辺機器が認識されない接続・電源・機器の状態を確認します。会社のセキュリティ設定で利用が制限されている場合もあります。
- プリンターで印刷できない印刷先とプリンター本体を確認し、自分のPCだけか、周りの人も同じかを切り分けます。印刷ボタンの連打は控えてください。
- PCの空き容量が足りない何が容量を使っているかを確認してから整理します。OneDrive内のファイルを削除するとクラウド側にも影響するため、削除と容量の節約を区別します。
- Windows Updateが終わらない・失敗するダウンロード中、再起動待ち、更新画面で停止している場合では対応が異なります。現在の表示を確認し、電源を切る前に状況を整理します。
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