PCの空き容量が足りない
何が容量を使っているかを確認してから整理します。OneDrive内のファイルを削除するとクラウド側にも影響するため、削除と容量の節約を区別します。
まず確認してください
容量を使っている項目を確認する
「設定」→「システム」→「ストレージ」で、空き容量とアプリ・一時ファイルなどの内訳を確認します。
削除候補の中身を確認する
「一時ファイル」や「クリーンアップ対象候補」で説明を確認します。「ダウンロード」や「ごみ箱」には必要なファイルが残っている場合があるため、一括で選ばないでください。
OneDriveは同期を確認して容量を節約する
同期済みで、外出先などでオフライン利用しないファイルは、会社の方針に従い「空き領域を増やす」を利用できる場合があります。オンラインのみになると、開く際にインターネット接続が必要です。
業務データの整理先を相談する
必要なデータが多い場合は、会社指定の保存先への移動や容量の見直しを管理者へ相談します。私物のUSBや個人用クラウドへ移さないでください。
解決しない場合
Cドライブの空き容量、容量を多く使う項目、OneDriveの同期状態、保存・更新時のエラーをお伝えください。
スクリーンショットは、氏名・メールアドレス・顧客情報・確認コードなどを隠してから送ってください。
ASK AZWORK
解決しない場合はLINEでお問い合わせください
困っていることと、ここまでに試した内容をお伝えください。
パスワード・確認コード・機密情報は送らないでください。緊急時は、社内の緊急連絡先への報告を優先してください。
この情報で解決しましたか?
回答の計測はアクセス解析に同意した場合のみ行います。
参考:公式情報
画面や設定はバージョン・組織のポリシーにより異なります。