01
日々の相談・トラブル一次対応
「メールが使えない」「Wi-Fiが遅い」などを伺い、状況を切り分け、確認方法や次に依頼すべき先を整理します。
会社のシステム顧問・情シス代行
会社のIT、
ひとりで抱えなくて
大丈夫です。
PC、メール、アカウント、Microsoft 365、入退社やセキュリティのこと。
AZWorkが、小さな会社の「社外IT担当」として、日々の相談と判断を支えます。
初回相談無料 / 内容がまとまっていなくても大丈夫です
こんなことで困っていませんか
社長や総務が、
IT担当も兼ねていませんか。
一つでも当てはまれば、整理するところからご相談ください。
- 新しい社員が入るたび、社長や総務がPCを設定している
- 社員の「これどうすれば？」が、すべて自分に集まる
- Microsoft 365の管理を任せられる人がいない
- 退職者のアカウントやメールを、どう扱うか迷う
- Wi-Fiやプリンターの不調で、仕事の手が止まる
- 怪しいメールやセキュリティの不安を相談できない
- IT業者が複数いて、どこに何を聞くか分からない
- 詳しい社員に対応が集中し、引き継ぎもできていない
AZWorkの考え方
必要のない仕組みまで、
導入しません。
会社の人数、今使っているもの、業務の進め方を伺い、必要な範囲から整えます。新しい製品を入れることより、困ったときに迷わず相談できる状態をつくることが先です。
すべてを丸投げするのではなく、社内の担当者や今のIT業者とも役割を分けます。継続相談で判断を支え、まとまった実作業は内容と費用を確認してから進めます。
AZWorkができること
日々の相談から、
管理の仕組みづくりまで。
相談できる領域の例です。すべての作業が月額に含まれるわけではありません。対象環境と具体的な対応範囲は事前に整理します。
02
PC・端末とアカウントの管理
誰がどの端末・アカウントを使っているかを整理。PC選び、初期設定の方針、権限の見直しを支援します。
03
Microsoft 365の運用
メール、ファイル共有、利用者設定などの日常相談に対応。大きな設定変更や移行は、影響と作業範囲を確認してご提案します。
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入社・退職時の対応
アカウント作成・停止、権限、データの引き継ぎなど、抜け漏れを防ぐ手順を整理し、必要な対応を確認します。
05
セキュリティの相談
怪しいメール、端末紛失、設定への不安などを相談できます。予防策の整理から支援し、大規模な調査・復旧は別途ご案内します。
06
IT資産・契約の整理と業者調整
PC、クラウド、保守契約、問い合わせ先を整理。業者の提案・見積りの確認や、役割分担の調整を支援します。
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運用の見直し・改善提案
繰り返し起きる相談や作業を整理し、手順化・標準化できるところを提案。確認の頻度や方法は支援範囲に合わせて決めます。
支援を通じて、会社に残すもの
PC・利用サービス・管理者・問い合わせ先をまとめる「会社のシステムカルテ」を起点に、管理台帳や入退社のチェックリスト、対応履歴を整理します。資料の整備範囲はご契約時に確認し、特定の人しか分からない状態を減らします。
対応範囲を明確に
普段の相談は月額内。
大きな作業は、先にお見積り。
作業量が読めない「何でも定額」ではなく、日常相談とまとまった実作業を分けています。
月額に含むこと
- 日常の相談、製品や設定の調査
- 選択肢・注意点の整理と判断支援
- 運用やセキュリティ、業者提案への助言
- 短時間で完了する軽微な設定変更
別途お見積りすること
- 複数台のPC設定・入替
- 新規システム構築、Microsoft 365やデータの移行
- ネットワーク構築・設置・工事
- 現地作業、長時間・大規模な障害対応
別料金になる場合は、内容と費用をご案内し、ご承認後に着手します。月額内の具体的な範囲・受付方法・対応時間は、ご契約前に確認します。
自社に合う体制を選ぶ
採用・単発依頼と、
どう違うのでしょうか。
社内に深く入り込む専任担当、特定作業に強いスポット依頼。どれか一つが常に正解ではありません。
| 比較する点 | 専任担当者を採用 | スポットで業者へ依頼 | AZWorkのシステム顧問 |
|---|---|---|---|
| 費用の考え方 | 給与・採用費・教育費など | 作業ごとの見積り | 人数別の月額＋別途作業費 |
| 継続相談 | 社内の担当者として相談 | 都度依頼。継続範囲は契約次第 | 日常相談・軽微な対応を継続支援 |
| Microsoft 365 | 担当者の経験・スキルによる | 依頼先と作業範囲による | 運用相談。新規構築・移行は別途 |
| PC対応 | 社内で対応範囲を決める | 対象機器・作業ごとに依頼 | 選定・管理・軽微な対応。大量設定は別途 |
| セキュリティ | 担当者の専門性による | 専門業者への依頼も選択肢 | 日常相談と優先順位整理。大規模対応は別途 |
| 入退社対応 | 社内で一連の業務を担当 | 都度、必要な作業を依頼 | 手順整理と対応相談。実作業は範囲を確認 |
| 業務改善 | 社内理解を生かして取り組める | 通常は別の案件として依頼 | 改善の提案。開発・導入は別途 |
| 業者との調整 | 社内窓口として調整 | 依頼した範囲で対応 | 相談先・契約・役割分担の整理を支援 |
専任担当者を採用
- 費用の考え方
- 給与・採用費・教育費など
- 継続相談
- 社内の担当者として相談
- Microsoft 365
- 担当者の経験・スキルによる
- PC対応
- 社内で対応範囲を決める
- セキュリティ
- 担当者の専門性による
- 入退社対応
- 社内で一連の業務を担当
- 業務改善
- 社内理解を生かして取り組める
- 業者との調整
- 社内窓口として調整
スポットで業者へ依頼
- 費用の考え方
- 作業ごとの見積り
- 継続相談
- 都度依頼。継続範囲は契約次第
- Microsoft 365
- 依頼先と作業範囲による
- PC対応
- 対象機器・作業ごとに依頼
- セキュリティ
- 専門業者への依頼も選択肢
- 入退社対応
- 都度、必要な作業を依頼
- 業務改善
- 通常は別の案件として依頼
- 業者との調整
- 依頼した範囲で対応
AZWorkのシステム顧問
- 費用の考え方
- 人数別の月額＋別途作業費
- 継続相談
- 日常相談・軽微な対応を継続支援
- Microsoft 365
- 運用相談。新規構築・移行は別途
- PC対応
- 選定・管理・軽微な対応。大量設定は別途
- セキュリティ
- 日常相談と優先順位整理。大規模対応は別途
- 入退社対応
- 手順整理と対応相談。実作業は範囲を確認
- 業務改善
- 改善の提案。開発・導入は別途
- 業者との調整
- 相談先・契約・役割分担の整理を支援
常駐や即時対応が必要な場合は、社内担当者の配置や専用の保守契約も含めて検討します。
人数に応じた月額料金
会社の規模に合わせて、
相談先を持つ。
人数が増えるとPC・アカウント・問い合わせも増えるため、従業員数に応じた料金を設定しています。
| 従業員数 | 月額（税別） | 目安 |
|---|---|---|
| 1〜5名 | 9,800円 | 小規模事業者・創業期 |
| 6〜10名 | 19,800円 | 専任担当を置く前の会社 |
| 11〜20名 | 29,800円 | 入退社・端末管理が増える会社 |
| 21〜30名 | 39,800円 | 複数部門からの問い合わせ |
| 31〜50名 | 59,800円 | 運用ルール整備も必要な会社 |
| 51〜100名 | 99,800円 | 個別運用を含めて設計 |
| 101名〜 | 個別見積 | 体制・環境を確認して提案 |
- 機器・ライセンス費用、構築・移行・現地作業などは別途です。
- 対象環境、受付方法、対応時間、契約条件は事前に確認します。
- 通常の利用範囲を大きく超える問い合わせや作業が継続する場合は、契約内容の見直しをご相談します。
- SCS★3取得準備・セキュリティ改善支援は別サービス・別料金です。
支援開始までの流れ
最初から、
要件が揃っていなくても大丈夫。
何を依頼すべきか分からない段階から、一緒に整理します。
無料相談
今困っていることと、実現したい状態を伺います。
現状確認
業務・利用環境・制約を確認します。
範囲の整理
やること、やらないこと、成果物を決めます。
ご提案・お見積り
費用・スケジュール・運用条件をご案内します。
支援開始
ご承認後に着手。確認しながら、使える状態へ進めます。
よくある質問
依頼前の疑問に、
お答えします。
何を頼めばいいか分からなくても相談できますか？
はい。「PCの設定に時間がかかる」「誰に相談すればよいか分からない」など、今の困りごとをそのままお聞かせください。必要な対応と優先順位を整理します。
1人会社や小さい会社でも依頼できますか？
はい。1〜5名の料金区分からご用意しています。主に専任担当者がいない会社を想定し、人数や環境に合わせて範囲を整理します。101名以上は個別にお見積りします。
Microsoft 365以外も相談できますか？
はい。PC、メール、Wi-Fi、ファイル共有、各種クラウドなども相談対象です。製品固有の作業が可能かは環境を確認し、必要に応じてメーカーや既存業者との連携をご案内します。
現地対応は可能ですか？
現地作業は月額の基本範囲とは別に、場所・日程・作業内容を確認して対応可否と費用をご案内します。常駐や即日訪問を前提とするサービスではありません。
月額契約は必須ですか？
継続相談には月額契約をご案内しています。まずは無料相談で状況を伺い、単発の設定・構築などが適している場合は、その作業を別途お見積りします。
今使っているIT業者と併用できますか？
はい。既存の保守契約や業者の担当範囲を確認し、役割を分けて支援します。契約の置き換えを前提にする必要はありません。
PC購入や初期設定もお願いできますか？
機種の選定や初期設定の方針から相談できます。機器代は別途です。複数台の設定・入替など、まとまった実作業は内容と費用を事前にご案内します。
セキュリティの相談もできますか？
はい。普段の運用や対策の優先順位を相談できます。制度への備えや体系的な改善は、別サービスのSCS★3取得準備・セキュリティ改善支援もご案内しています。
問い合わせ回数や作業時間は無制限ですか？
無制限の作業代行ではありません。日常相談と短時間の軽微な対応を基本とします。通常の利用範囲を大きく超える問い合わせや作業が継続する場合は、状況を確認し契約内容の見直しをご相談します。
急なトラブルにも必ずすぐ対応してもらえますか？
常時監視・24時間対応・即時復旧を保証するサービスではありません。受付方法、対応時間、緊急時の連絡先と役割分担は、契約前に確認します。
「これ、誰に聞けばいい？」
の段階で大丈夫です。
相談内容がまとまっていなくても問題ありません。
今の状況から、必要な支援を一緒に考えます。
まずは相談する
初回相談無料