OneDriveでファイルが同期されない
まず同期アイコンとエラーを確認します。PC上にあるファイルが、クラウドに保存済みとは限らない点に注意してください。
まず確認してください
OneDriveのアイコンを確認する
通知領域の雲のアイコンを開き、一時停止、サインイン要求、エラーが表示されていないか確認します。
接続・アカウント・容量を確認する
通信できているか、正しい会社アカウントか、PCとOneDriveの容量が不足していないか確認します。
ファイルごとのエラーを読む
ファイル名、パス、権限などのエラーが表示されていれば内容を控えます。共有フォルダーの名前や場所を変更する前に管理者へ確認してください。
Web版の更新状態を確認する
ブラウザで対象ファイルの更新日時を確認します。PC内だけにある最新ファイルを削除・移動せず、必要なら会社指定の場所に退避して管理者へ相談します。
解決しない場合
雲のアイコンの状態、エラー内容、特定のファイルだけか、Web版の更新日時をお伝えください。
スクリーンショットは、氏名・メールアドレス・顧客情報・確認コードなどを隠してから送ってください。
ASK AZWORK
解決しない場合はLINEでお問い合わせください
困っていることと、ここまでに試した内容をお伝えください。
パスワード・確認コード・機密情報は送らないでください。緊急時は、社内の緊急連絡先への報告を優先してください。
この情報で解決しましたか？
回答の計測はアクセス解析に同意した場合のみ行います。
参考：公式情報
画面や設定はバージョン・組織のポリシーにより異なります。