Teamsでカメラが映らない
カメラのカバー、Teamsで選んでいる機器、アプリへの利用許可を確認します。カメラが黒いだけでは、故障とは限りません。
まず確認してください
カバーと接続を確認する
PCのカメラカバーやカメラを無効にするキー・スイッチを確認します。外付けカメラはケーブルが接続されているか確認してください。
Teamsのカメラ設定を確認する
会議の参加前画面や「設定」→「デバイス」で、使いたいカメラを選びます。プレビューに映るか確認します。
ほかのカメラ利用アプリを閉じる
別の会議アプリやカメラアプリを使っている場合は、通話や録画を終了してから閉じます。その後、Teamsで映るかを確認します。
Windows・ブラウザの利用許可を確認する
Windowsの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」を確認します。Web版はTeamsサイトへのカメラ利用許可も確認してください。設定が灰色で変更できない場合は管理者へ依頼します。
解決しない場合
内蔵・外付けのどちらか、プレビューの状態、エラー表示、ほかのアプリでも映らないかをお伝えください。
スクリーンショットは、氏名・メールアドレス・顧客情報・確認コードなどを隠してから送ってください。
ASK AZWORK
解決しない場合はLINEでお問い合わせください
困っていることと、ここまでに試した内容をお伝えください。
パスワード・確認コード・機密情報は送らないでください。緊急時は、社内の緊急連絡先への報告を優先してください。
この情報で解決しましたか？
回答の計測はアクセス解析に同意した場合のみ行います。
参考：公式情報
画面や設定はバージョン・組織のポリシーにより異なります。