Teamsで音が聞こえない・声が届かない

まず確認してください

1. 音量とミュートを確認する

   PCの音量、Teamsのマイク、ヘッドセット本体のミュートスイッチを確認します。Bluetooth機器は充電と接続先も確認してください。

2. Teamsで使う機器を選び直す

   Teamsの「設定」→「デバイス」、または会議中のオーディオ設定を開き、使いたいマイクとスピーカーが選ばれているか確認します。

3. マイクの利用許可を確認する

   Windowsの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」を確認します。Web版はTeamsサイトへのマイク利用許可も確認します。設定が変更できない場合は管理者へ、会議でミュート解除が禁止されている場合は主催者へ確認してください。

4. 会議の前に動作を試す

   デスクトップ版に「テスト通話を行う」が表示される場合は、録音・再生を確認します。機器を選び直しても改善しない場合は、会議を離れられるタイミングでTeamsを終了して開き直します。