不審なメールを受け取った
リンク・添付ファイル・返信を操作せず、会社の報告ルールに従って確認します。表示名が知人や取引先でも安全とは限りません。
まず確認してください
リンクや添付ファイルを開かない
返信、支払い、パスワード入力、認証の承認は行いません。
別の連絡方法で確認する
急な振込先変更や情報提供の依頼は、普段使っている電話番号などで送信元へ確認します。メール内の連絡先は使わないでください。
会社指定の方法で報告する
社内の担当者やセキュリティ窓口へ報告します。Outlookの報告機能が会社で案内されている場合は、その手順に従います。
すでに操作した場合はすぐに申告する
リンクを押した、情報を入力した、添付を実行したなど、行ったことをそのまま伝えます。責任を心配して報告を遅らせないでください。
解決しない場合
受信時刻、気になった点、操作したかどうかをお伝えください。会社の緊急連絡先がある場合は、そちらへの連絡を優先してください。
スクリーンショットは、氏名・メールアドレス・顧客情報・確認コードなどを隠してから送ってください。
ASK AZWORK
解決しない場合はLINEでお問い合わせください
困っていることと、ここまでに試した内容をお伝えください。
パスワード・確認コード・機密情報は送らないでください。緊急時は、社内の緊急連絡先への報告を優先してください。
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参考：公式情報
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