OneDrive・Teamsで削除したファイルを戻したい
保存先のごみ箱から復元できる場合があります。PCのごみ箱と、OneDrive・SharePointのごみ箱は別なので、元の保存先から確認します。
まず確認してください
元の保存先を確認する
自分のOneDrive、Teamsのチャネル、共有されたファイルのどれかを確認します。名前や保存場所が変わっていないかも確かめます。
保存先のごみ箱を開く
自分のOneDriveはWeb版の「ごみ箱」を確認します。Teamsのチャネルのファイルは「SharePointで開く」から該当サイトのごみ箱を確認します。PCのごみ箱にないファイルも対象になる場合があります。
対象を確かめて復元する
ファイル名、元の場所、削除日時を確認し、必要なファイルだけを選んで復元します。共有ファイルは関係者に確認し、戻った場所と内容を確かめてください。
見つからない場合は早めに管理者へ相談する
他の人のOneDriveで共有されていたファイルは、その所有者へ連絡します。ごみ箱にない、復元できない、多数のファイルが消えた場合は、元の保存先と時刻を控えて管理者へ相談します。
解決しない場合
元の保存先、ファイル名、削除に気づいた時刻、最後に確認できた時刻、ごみ箱に見つかるかを、会社指定の方法で管理者へお伝えください。
スクリーンショットは、氏名・メールアドレス・顧客情報・確認コードなどを隠してから送ってください。
ASK AZWORK
解決しない場合はLINEでお問い合わせください
困っていることと、ここまでに試した内容をお伝えください。
パスワード・確認コード・機密情報は送らないでください。緊急時は、社内の緊急連絡先への報告を優先してください。
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