Word・Excelが読み取り専用で編集できない
保護ビュー、閲覧のみの共有、ライセンスの状態などで対応が変わります。表示されたメッセージを確認してから進めます。
まず確認してください
表示されているメッセージを確認する
「保護ビュー」「読み取り専用」「ライセンスのない製品」など、上部やエラー画面の表示を控えます。一つのファイルだけか、すべてのファイルかも確認します。
共有ファイルの編集権限を確認する
OneDriveやSharePointのファイルは、正しい会社アカウントで開いているかを確認します。閲覧のみで共有されている場合は、所有者へ編集の必要性を伝えます。
保護ビューは送信元を確認してから判断する
メール添付やダウンロードしたファイルは、保護ビューで開く場合があります。送信元と内容を確認し、会社の手順に従ってください。不審な場合や判断できない場合は、編集を有効にせず担当者へ確認します。
ライセンスや組織の制限を確認する
ライセンス認証の表示がある場合は、会社指定のアカウントでサインインしているか確認します。設定を変えられない場合は、ライセンスの割り当てや編集制限を管理者へ確認します。
解決しない場合
表示されたメッセージ、特定のファイルだけか、ファイルの保存先、会社アカウントでのサインイン状態をお伝えください。ファイルの中身をそのまま送る必要はありません。
スクリーンショットは、氏名・メールアドレス・顧客情報・確認コードなどを隠してから送ってください。
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解決しない場合はLINEでお問い合わせください
困っていることと、ここまでに試した内容をお伝えください。
パスワード・確認コード・機密情報は送らないでください。緊急時は、社内の緊急連絡先への報告を優先してください。
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参考：公式情報
- Microsoft：Officeファイルが読み取り専用で開かれる理由（新しいタブ）
- Microsoft：保護ビューとは（新しいタブ）
- Microsoft：SharePoint・OneDriveのアクセス権エラー（管理者向け）（新しいタブ）
画面や設定はバージョン・組織のポリシーにより異なります。