アカウント・サインイン

パスワードを忘れた

会社・学校のアカウントは、組織の設定により自分でリセットできる場合と、管理者への依頼が必要な場合があります。

対象:会社・学校のMicrosoft 365アカウント
内容更新日:

まず確認してください

  1. アカウントの種類を確認する

    対象が会社・学校のアカウントであることを確認します。WindowsのPINとMicrosoft 365のパスワードは別のものです。

  2. 公式のリセット画面を開く

    会社から案内された方法、またはMicrosoftのパスワードリセット画面(https://passwordreset.microsoftonline.com/)を利用します。メール中の不審なリンクからは開かないでください。

  3. 登録済みの方法で本人確認する

    画面に表示された認証方法で本人確認を行います。自分でリセットできない、登録済みの認証方法が使えない場合は、管理者へ連絡します。

解決しない場合

所属組織の管理者にパスワードリセットを依頼してください。AZWorkが管理権限を持たない組織のパスワードを代わりに変更することはできません。

スクリーンショットは、氏名・メールアドレス・顧客情報・確認コードなどを隠してから送ってください。

ASK AZWORK

解決しない場合はLINEでお問い合わせください

困っていることと、ここまでに試した内容をお伝えください。

パスワード・確認コード・機密情報は送らないでください。緊急時は、社内の緊急連絡先への報告を優先してください。

この情報で解決しましたか?

回答の計測はアクセス解析に同意した場合のみ行います。

参考:公式情報

画面や設定はバージョン・組織のポリシーにより異なります。

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