Wi-Fiにつながらない
Wi-Fiの電波に接続できないのか、接続できてもインターネットが使えないのかを確認します。
まず確認してください
Wi-Fiと機内モードを確認する
Wi-Fiがオン、機内モードがオフになっているか確認します。
接続先を確認する
会社から指定されたWi-Fi名(SSID)か確認します。似た名前のネットワークや、許可されていない公衆Wi-Fiは使いません。
接続をやり直す
会社の手順で問題なければWi-Fiを一度オフにしてからオンにします。自動配布されたWi-Fi設定は削除しないでください。
ほかの利用者も接続できないか確認する
自分だけか、同じ場所の複数人かを確認します。Wi-Fiは接続済みなのにWebサイトが開かない場合は、インターネット接続の記事も確認します。
解決しない場合
表示されるエラー、Wi-Fi名が見えるか、同じ場所のほかの人もつながらないかをお伝えください。Wi-Fiのパスワードは送らないでください。
スクリーンショットは、氏名・メールアドレス・顧客情報・確認コードなどを隠してから送ってください。
ASK AZWORK
解決しない場合はLINEでお問い合わせください
困っていることと、ここまでに試した内容をお伝えください。
パスワード・確認コード・機密情報は送らないでください。緊急時は、社内の緊急連絡先への報告を優先してください。
この情報で解決しましたか?
回答の計測はアクセス解析に同意した場合のみ行います。
参考:公式情報
画面や設定はバージョン・組織のポリシーにより異なります。